RETOURNEREN

Wij vinden het jammer dat het bestelde product niet geheel naar uw wens is. Uiteraard helpen wij u graag bij een nieuwe aankoop.
U heeft ook de mogelijkheid de aankoop van uw product(en) te retourneren. Na ontvangst heeft u 14 dagen de tijd om van de koop af te zien. Deze 14 dagen gaan in op de dag na ontvangst van uw pakket.  Zolang het product in uw bezit is dient u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Heeft u een retour? Informeer ons dan binnen 7 dagen via info@herba-online-shop.be  o.v.v 'retour' en onder vermelding van uw factuurnummer. Daarna ontvangt u een herroepingsformulier.

Retourzending
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Herba Online Shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde producten. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde product(en) in goede orde hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestigingsmail.
Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen terug gestort op de rekening waar de aankoop mee is betaald.

HERBALIFE GARANTIE
Naast de wettelijke regels omtrent retourneren, biedt Herbalife extra klantgarantie. Wanneer u niet tevreden bent over de producten heeft u de mogelijkheid binnen 30 dagen (gerekend vanaf de ontvangstdatum) het product of het ongebruikte deel ervan te retourneren. De verzendkosten van een retourzending zijn voor rekening van de koper. Wilt u hiervan gebruik maken dan dient u de originele verpakking samen met een ingevuld klanten teruggaveformulier naar Herba Online Shop terug te sturen. Het formulier kunt u via de mail bij ons opvragen onder vermelding van uw factuurnummer.