RETOURNEREN

U heeft de mogelijkheid de aankoop van uw product te retourneren, nadat u het in ontvangst heeft genomen. U heeft hiervoor na ontvangst 14 dagen de tijd om van de koop af te zien. Zolang het product in uw bezit is dient u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Heeft u een retour? Stuur dan binnen 7 dagen een mail naar info@herba-online-shop.be  o.v.v 'retour' en onder vermelding van uw factuurnummer. Daarna ontvangt u een herroepingsformulier.

Retourzending
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Herba Online Shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde producten. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Terugbetaling
Vanaf het moment dat de geretourneerde product(en) in goede orde zijn binnen gekomen, duurt het maximaal 5 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening staat. De terugbetaling geschiedt met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor uw aankoop. 

HERBALIFE GARANTIE
Naast de wettelijke regels omtrent retourneren, biedt Herbalife extra klantgarantie. Wanneer u niet tevreden bent over de producten heeft u de mogelijkheid binnen 30 dagen (gerekend vanaf de ontvangstdatum) het product of het ongebruikte deel ervan te retourneren. De verzendkosten van een retourzending zijn voor rekening van de koper. Wilt u hiervan gebruik maken dan dient u de originele verpakking samen met een ingevuld klanten teruggaveformulier naar Herba Online Shop terug te sturen. Het formulier kunt u via de mail opvragen onder vermelding van uw factuurnummer. De Herbalife 30 dagen garantie geldt niet voor Herbalife members.